| Encontro entre Procons em Sorriso promove discussões sobre problemas e desafios no órgão.mp3 |
Da redação - Guilherme Alves
Nesta quinta-feira, dia 4, os Procons estaduais e municipais realizaram a 29ª Reunião Técnica, a segunda de 2019. Durante o evento, gestores dos órgãos de proteção ao consumidor discutem as principais demandas e desafios para a área e alinham as ações para os próximos meses do ano.
Num primeiro momento, são esclarecidas dúvidas administrativas dos Procons e dificuldades comuns entre as equipes mais jovens. As questões mais frequentes envolvem o setor de atendimento, o uso do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor, assim como a aplicação de sanções administrativas.
“São encontros de suma importância para que problemas mais comuns - como o caso Avianca recentemente - sejam solucionados com eficiência e rigor por todos Procons. O planejamento de ações integradas garante um sistema sólido, que realmente consiga defender o consumidor em todas as frentes”, comenta a coordenadora de Educação para o Consumo do Procon-MT, Cristiane Vaz.
As equipes também devem tratar sobre novas práticas identificadas no mercado que vão na contramão dos direitos dos consumidores.
Voz: Vinícius Antônio
