| Procon Mato Grosso vai retomar audiências de conciliação de forma on-line em setembro.mp3 |
Voz: Vinícius Antônio
O Procon de Mato Grosso, órgão ligado à Secretaria de Estado de Assistência Social e Cidadania, se prepara para retomar as audiências de conciliação, mas agora no formato on-line, de forma a assegurar a saúde dos consumidores, dos servidores e advogados neste período de pandemia.
Para isso, o órgão tem investido em treinamento dos funcionários, adequação do fluxo de trabalho e aquisição de equipamentos.
Esta semana, o Procon estadual realizou o treinamento de 100 profissionais, entre servidores, estagiários, advogados que atuam na área da defesa do consumidor e dirigentes de Procons municipais.
A capacitação é resultado de uma parceria com o Conselho Estadual de Defesa do Consumidor, a Comissão dos Juizados Especiais da OAB-Mato Grosso e o Núcleo Permanente de Métodos Consensuais de Solução de Conflitos do Tribunal de Justiça, que ofereceu o curso.
Segundo a responsável pelo treinamento, a servidora do Tribunal de Justiça Maria Helena Bezerra, “O atendimento de forma on-line é uma prática que veio para ficar. Além de garantir a saúde de todos neste momento de pandemia, as audiências on-line geram economia de tempo e recursos para todas as partes envolvidas”.
A previsão é que as audiências virtuais sejam iniciadas já em setembro próximo.
