| Procon Estadual retoma atendimento presencial mas mantem canais online.mp3 |
Foto da manchete: José Dias – reprodução Secom-MT
Por Vinícius Antônio
Texto do áudio:
O Procon Estadual retomou o trabalho presencial em sua sede, na capital Cuiabá.
O atendimento ao público é por ordem de chegada, sem necessidade de agendamento prévio.
A medida vale tanto para o registro de reclamações como para os demais serviços prestados aos consumidores.
Para atendimento presencial, o consumidor deve comparecer no período das oito da manhã as cinco horas da tarde, de segunda a sexta-feira, sendo necessário retirar a senha na entrada.
Já pelo WhatsApp, os consumidores podem registrar e consultar reclamação online, encaminhar denúncias à Coordenação de Fiscalização, Controle e Monitoramento de Mercado, e solicitar cálculo, entre outros serviços.
Os consumidores podem, ainda, registrar reclamações sem sair de casa, no site www.consumidor.gov.br.
