| Procon de MT adere campanha nacional e consumidor pode renegociar dívidas pela internet.mp3 |
Foto da manchete: Secom-MT
Por Vinícius Antônio
Texto do áudio:
Durante o mês de novembro, o Procon de Mato Grosso realiza um mutirão online de renegociação de dívidas.
A iniciativa conta com a participação da Proconsbrasil, Senacon, Febraban, Banco Central e Senado Federal.
O mutirão, que acontece exclusivamente pela internet, pelo site www.consumidor.gov.br, começou no dia primeiro e prossegue até o dia 30 de novembro.
Para participar do mutirão online, basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma consumidor.gov.br, quando receberá um login e senha. Nesse momento, deve ser feito o relato do problema, e informado que deseja participar do mutirão de renegociação de dívidas.
Após finalizar o registro, o banco ou instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.
Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem o prazo de 20 dias para avaliar o retorno dado.
Podem ser negociadas as dívidas que estão em atraso, que foram contratadas com bancos ou financeiras e as que não possuem bens em garantia, como financiamentos de veículos ou imóveis por exemplo.
