| Consumidores podem negociar dívidas em multirão online de renegociação.mp3 |
Por Vinícius Antônio
Texto do áudio:
O Procon Estadual de Mato Grosso, juntamente com a Associação Brasileira de Procons e a Federação Brasileira dos Bancos, realizam o “Mutirão Virtual de Renegociação de Dívidas”.
A ação começa nesta segunda e vai até o dia 31 deste mês, exclusivamente pela internet, através do www.consumidor.gov.br .
A ação conjunta tem o objetivo de restabelecer o equilíbrio do orçamento doméstico das famílias que estão endividadas e precisam manter o nome limpo, longe de qualquer inscrição em cadastros de proteção ao crédito.
Para participar do mutirão online o consumidor precisa se cadastrar na plataforma www.consumidor.gov.br e, para isso, necessita ter um endereço de e-mail válido. Ao se cadastrar, o consumidor vai receber um login e senha, com os quais acessará o site para realizar o pedido de negociação de débitos.
Após finalizar o registro, o banco ou instituição financeira tem o prazo de 15 dias para apresentar uma proposta ou resposta ao consumidor. Terminado este prazo, o consumidor passa a ter o prazo de 20 dias para avaliar o retorno dado pela empresa.
